امداد سریع AOG در فرودگاه
صنعت هوانوردی از حساس‌ترین و زمان محورترین صنایع جهان به شمار می‌رود. در این صنعت هر دقیقه تأخیر میتواند به معنی خسارت مستقیم،
جریمه‌های مالی، نارضایتی مشتری و حتی از دست رفتن سهم بازار باشد. در این میان، زمانی که یک هواپیما به دلیل نقص فنی پیش‌بینی‌نشده
زمینگیر میشود، به وضعیت اضطراری موسوم به AOG (Aircraft On Ground) می‌رسد. این وضعیت نیازمند رسیدگی فوری است. به همین دلیل
خدمات امداد سریع AOGدر فرودگاه شکل گرفته تا زمان از دست رفته به حداقل برسد و هواپیما درکوتاه‌ترین زمان ممکن به چرخه عملیاتی بازگردد.
مفهوم AOG و اهمیت رسیدگی سریع
وقتی هواپیمایی به علت مشکل فنی غیرمنتظره امکان ادامه پرواز را از دست می‌دهد، این رخداد به‌عنوان AOG گزارش میشود. این موضوع میتواند
ناشی از بروز خطا درسیستم‌های اویونیک،نقص در اجزای مکانیکی، نشت هیدرولیک، مشکلات الکتریکی، یا حتی معیوب بودن بخشی کوچک مثل
سنسورها یا ولوها باشد.در چنین شرایطی، نه تنها برنامه پروازی هواپیما مختل میشود، بلکه زنجیره‌ای از پروازهای بعدی،مسیرهای اتصال و حتی
رزرو مسافران نیز در معرض آسیب قرار میگیرد. همین موضوع باعث شده که رسیدگی سریع به AOGیکی از اولویت‌های اصلی هر ایرلاین یا شرکت
بهره‌بردار باشد.
امداد سریع AOG در فرودگاه چگونه عمل میکند؟
امداد سریع AOG در فرودگاه معمولاً شامل تیم‌های تخصصی است که برای این مأموریت تجهیز و آماده‌باش دائمی هستند. این تیم‌ها میتوانند از
خود ایرلاین یا از پیمانکاران تعمیرات و نگهداری (MRO) باشند که به‌طور خاص قرارداد پشتیبانی AOG دارند.به‌محض اعلام وضعیت AOG،تیم فنی با
تجهیزات تخصصی،قطعات یدکی لازم و ابزارهای عیب‌یابی به رمپ یا جایگاه پارک هواپیما اعزام میشود. بسته به نوع مشکل، ممکن است درهمان
محل فرودگاه عملیات تعمیر، تعویض قطعه یا حتی آپدیت نرم‌افزار انجام گیرد.اگر عیب‌یابی نشان دهد که مشکل پیچیده‌تر است و قطعه معیوب باید
به سرعت جایگزین شود، تیم AOG با استفاده از قراردادهای لجستیک جهانی قطعه را از نزدیک‌ترین انبار تأمین میکند و در سریع‌ترین زمان آن را به
فرودگاه مقصد می‌رساند. برخی MRO ها حتی برای موارد حساس از خدمات هوایی ویژه برای انتقال فوری قطعات بهره می‌برند.
چه خدماتی تحت امداد AOG ارائه میشود؟
عیب‌یابی پیشرفته با تجهیزات قابل حمل (Portable Test Equipment)
تعمیر یا تعویض قطعات حیاتی شامل LRUs، سنسورها، ولوها، ترانسفورمرها
رفع خطاهای سیستم‌های اویونیک و به‌روزرسانی نرم‌افزار FMS، ECAM، EICAS
رفع نشتی‌های هیدرولیک و پنوماتیک و تست فشار
انجام بررسی‌های غیرمخرب (NDT) در محل
صدور سریع Release To Service (RTS) پس از تکمیل عملیات برای بازگردانی هواپیما به عملیات
مزایای کلیدی امداد سریع AOG در فرودگاه
مهم‌ترین مزیت این خدمات، کاهش شدید مدت زمان زمینگیر بودن هواپیما است. به‌طور معمول هر ساعت AOG میتواند هزاران دلار برای ایرلاین
هزینه داشته باشد؛ چه به دلیل از دست رفتن درآمد بلیت‌ها، چه هزینه‌های جایگزینی پرواز و چه جریمه‌های SLA.
امداد سریع AOG کمک میکند که هواپیما در همان فرودگاهی که زمینگیر شده،مشکلش برطرف شود و نیازی به انتقال به پایگاه اصلی یا آشیانه
سنگین نداشته باشد. این امر علاوه بر صرفه‌جویی مستقیم در هزینه‌ها، از اخلال بیشتر در برنامه پروازی ایرلاین نیز جلوگیری میکند.همچنین با
به‌کارگیری تیم‌های تخصصی و تجهیزات پیشرفته، این عملیات از نظر کیفیت فنی تضمین میشود. تمامی مراحل تعمیرات AOG طبق دستورالعمل
های سازنده (AMM/CMM) و تحت نظارت قوانین هواپیمایی کشوری انجام میگیرد.
چالش‌ها و الزامات
اجرای موفق عملیات امداد سریع AOG وابسته به وجود زیرساخت‌ها و هماهنگی دقیق است. از جمله چالش‌های رایج می‌توان به موارد زیر اشاره
کرد:
موجودی قطعات یدکی: بسیاری از ایرلاینها یا شرکت‌های MRO در قالب شبکه جهانی، انبارهای استراتژیک در نقاط مختلف دارند تا قطعات حیاتی
در کمترین زمان قابل ارسال باشد.
مجوزهای فنی: تکنسین‌های اعزامی باید دارای تاییدیه های معتبر (Type Rated License) و همچنین تاییدیه سازمان های هوانوردی (مثل CAO یا
EASA Part-145) باشند.صدور اسناد رهاسازی به عملیات (CRS): هر عملیات AOG باید همراه با مدارک کامل و مطابق قوانین سازمان هواپیمایی
باشد تا هواپیما بدون مشکل وارد چرخه پروازی شود.
جمع‌بندی
امداد سریع AOG در فرودگاه، بخش حیاتی و اجتناب‌ناپذیر ازعملیات نگهداری هوایی درجهان امروز است.ایرلاینها با بهره‌گیری از این خدمات میتوانند
هزینه‌ها ناشی از زمینگیر شدن هواپیما را به‌شکل قابل ملاحظه‌ای کاهش دهند،برنامه‌های پروازی خود را با اختلال کمتری ادامه دهند و در نهایت
رضایت مسافران و سهام‌داران را تضمین کنند.
سرمایه‌گذاری در شبکه‌های پشتیبانی AOG، چه از طریق توسعه داخلی تیم‌ها سیار و چه از طریق قرارداد با MRO های حرفه‌ای، به‌معنای مدیریت
هوشمندانه ریسک‌ها و ارتقای سطح آمادگی عملیاتی ایرلاین است. در دنیایی که رقابت بر سر دقایق است، امداد سریع AOG میتواند همان تفاوتی
باشد که یک ایرلاین را پیشتاز نگه می‌دارد.
برای مشاوره وخرید با ما در ارتباط باشید.